Hilfe & FAQ

Hilfe bei Funktionsstörungen

Wenn deine Swinging Sticks nicht wie gewohnt funktionieren oder die Inbetriebnahme Schwierigkeiten bereitet, kann das verschiedene Ursachen haben. In diesem Leitfaden findest du die häufigsten Probleme und passende Lösungen, damit deine Skulptur schnell wieder einwandfrei läuft.

Videoanleitungen zur Selbsthilfe

Wir haben kurze Videos erstellt, die dir Schritt für Schritt zeigen, wie du auch komplexere Probleme selbst beheben kannst. Die Videos findest du weiter unten auf dieser Seite.

Kontaktiere uns bei weiteren Fragen

Solltest du trotz der Anleitung keine Lösung finden, sende uns bitte eine Nachricht mit folgenden Informationen:

Seriennummer, Kaufdatum und Händler
Fotos aus verschiedenen Blickwinkeln, damit wir die Ausrichtung der Stäbe beurteilen können
Ein kurzes Video, das den Bewegungsablauf oder das Problem zeigt (z. B. unvollständiger Überschlag)

Unser Team meldet sich so schnell wie möglich bei dir, um dich zu unterstützen. Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Wir setzen alles daran, dass deine Swinging Sticks wieder perfekt funktionieren.

Bedienungsanleitungen

Batterieprobleme und Lösungen

Leere Batterien sind oft der Grund dafür, dass deine Swinging Sticks nicht richtig funktionieren. Ein einfacher Batteriewechsel kann sie wieder reibungslos in Bewegung setzen. Achte darauf, die Batterien korrekt auszurichten, sodass „+“ und „–“ richtig positioniert sind.

Um die Elektronik vor Schäden durch Berühren der Batteriekontakte zu schützen, empfehlen wir dir, dich an einem geerdeten Punkt elektrostatisch zu entladen.

Falls die Probleme weiterhin bestehen, versuche bitte, die im Batteriefach eingelegten Batterien drei Mal um ihre eigene Achse zu rollen. In manchen Fällen sind Batterien etwas dicker und die Feder im Batteriefach kann die Batterie nicht ausreichend an den Kontakt drücken. Durch das Rollen und Schieben in Richtung Pluspol kann der Kontakt hergestellt werden.

Wir sind hier, um dir zu helfen, deine Swinging Sticks wieder zum Laufen zu bringen. Solltest du nach diesen Schritten weiterhin Schwierigkeiten haben, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir setzen alles daran, sicherzustellen, dass deine Erfahrung mit „The Swinging Sticks“ reibungslos und erfreulich verläuft.

Stäbe nicht korrekt ausgerichtet

Es kann vorkommen, dass die Stäbe aus ihrer Position geraten, wenn „The Swinging Sticks“ unsachgemäß aus der Verpackung genommen oder an den Stäben festgehalten werden. Um dieses Problem zu beheben, musst du die Stäbe erneut ausrichten.

Platziere deine Swinging Sticks wie im unten verlinkten Video gezeigt und vergewissere dich, dass die Stäbe parallel zueinander ausgerichtet sind – so wie im Video dargestellt.

Die korrekte Ausrichtung der Stäbe gewährleistet eine reibungslose und faszinierende Bewegung deiner

„The Swinging Sticks“.

Falls du Hilfe bei der Ausrichtung brauchst oder die Probleme weiterhin bestehen, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir setzen alles daran, sicherzustellen, dass deine Erfahrung mit „The Swinging Sticks“ so angenehm wie möglich verläuft.

Weitere Ursachen für Funktionsstörungen

Ihr Swinging-Stick wird in der Nähe von elektromagnetischen Feldern, Klimaanlagen, Fernsehern oder Monitoren aufgestellt
Diese Dinge können die Bewegung Ihrer Swinging Sticks beeinflussen.
Ein offenes Fenster oder ein Heizkörper kann unter bestimmten Umständen dazu führen, dass die Stäbe zum Stillstand kommen.
Sie verwenden andere Batterien als Alkalibatterien oder Ihre Batterien sind ausgelaufen.
Ihre Stäbe wurden von den Stiften entfernt. Wenn Sie die Stäbe von den Stiften entfernen, können Ihre Swinging Sticks beschädigt werden und Ihre Garantie erlischt.
Ihre Swinging-Sticks sind nass geworden.
Ihre Swinging-Sticks wurden unsachgemäß transportiert. Sie sollten immer die Verpackung für Ihre Swinging-Sticks aufbewahren und Ihre Swinging-Sticks in die Verpackung legen, wenn Sie Ihre Swinging-Sticks über die Entfernung bewegen.

Häufig gestellte Fragen

Sind The Swinging Sticks geräuschlos?

Ja, die Bewegung erfolgt fast lautlos, es entsteht lediglich ein leises ticken wenn der magnetisch Impuls die Stäbe antreibt.

Was sind The Swinging Sticks?

The Swinging Sticks sind kinetische Skulpturen, die durch eine endlose, elegante Schwingbewegung faszinieren und zur Entspannung beitragen.

Wie funktionieren The Swinging Sticks?

Die Skulpturen nutzen Batterien, kinetische Energie und Magnete, um eine scheinbar unendliche Bewegung zu erzeugen, ohne dass sie manuell angestoßen werden müssen.

Müssen The Swinging Sticks aufgezogen oder angeschoben werden?

Nein, sie beginnen nach dem Einschalten und Einsetzen der Batterien von selbst zu schwingen und erwecken die Illusion eines Perpetuum Mobiles.

Kann ich die Bewegungsgeschwindigkeit der Sticks einstellen?

Die Bewegungsgeschwindigkeit ist nicht einstellbar, sondern wird durch die interne Mechanik und Elektronik automatisch reguliert.

Sind The Swinging Sticks batteriebetrieben?

Ja, sie benötigen Batterien, um ihre Schwingbewegung aufrechtzuerhalten. Die Batterien müssen je nach Nutzung ausgetauscht werden.

Welche Materialien werden für The Swinging Sticks verwendet?

Die Sticks bestehen aus hochwertigen Materialien wie Holz, Aluminium, HQ Holzwerkstoff oder je nach Modell auch Kunststoff und sind in edlen Designs erhältlich.

Wo kann ich The Swinging Sticks platzieren?

Sie eignen sich hervorragend als dekoratives Element auf Schreibtischen, in Wohnzimmern oder in Büros und ziehen die Blicke überall auf sich.

Sind The Swinging Sticks ein gutes Geschenk?

Ja, durch ihr luxuriöses Design und die entspannende Wirkung sind sie ein einzigartiges und exklusives Geschenk für jede Gelegenheit.

Was mache ich, wenn The Swinging Sticks nicht mehr schwingen?

Überprüfen Sie die Batterien und stellen Sie sicher, dass die Achsen korrekt ausgerichtet sind.

Kann man The Swinging Sticks mit Akkus verwenden?

Nein, der Impulsantrieb von The Swinging Sticks kann nur mit alkalischen 1,5V Batterien verwendet werden.