Problemlösung

Es kann verschiedene Gründe dafür geben, warum Ihre Swinging-Sticks möglicherweise nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren. In diesem Leitfaden haben wir die häufigsten Probleme und Lösungen zusammengefasst, um sicherzustellen, dass Ihre Swinging Sticks wieder reibungslos laufen.

Wir haben außerdem drei informative Videos erstellt, die detailliert erläutern, wie Sie einige der anspruchsvolleren Probleme selbst beheben können. Diese Videos finden Sie in den folgenden Abschnitten.

Sollten Sie dennoch Schwierigkeiten bei der Fehlerbehebung haben, bitten wir Sie, uns eine Nachricht mit den folgenden Angaben zu senden:

Seriennummer, Kaufdatum, Händler

Fotos aus verschiedenen Blickwinkeln, um uns die Ausrichtung der Stäbe besser einschätzen zu lassen.

Ein Video, das die Drehung oder den nicht ordnungsgemäß ausgeführten Überschlag zeigt.

Um uns das Video zukommen zu lassen, folgen Sie bitte diesem Link: videosupport. Sie können auch den QR-Code mit Ihrem Mobiltelefon scannen und uns den Link zum Video per E-Mail an support@the-swinging-sticks.com senden.

Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden, um Ihnen persönlich weiterzuhelfen. Ihr Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir sind bereit, alle erforderlichen Schritte zu unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Swinging-Sticks wieder einwandfrei funktionieren.

Batterieprobleme und Lösungen

Leere Batterien sind oft die Ursache dafür, dass Ihre Swinging Sticks nicht richtig funktionieren. Ein einfacher Batteriewechsel kann Ihre Swinging Sticks wieder reibungslos in Bewegung setzen. Stellen Sie sicher, dass die Batterien mit der richtigen Ausrichtung eingesetzt werden, wobei das "+" und "-" korrekt positioniert sind. Um die Elektronik vor Beschädigungen durch Berühren der Batteriekontakte zu schützen, empfehlen wir Ihnen, sich an einem geerdeten Punkt elektrostatisch zu entladen.

Falls die Probleme weiterhin bestehen, versuchen Sie bitte, die im Batteriefach eingelegten Batterien drei Mal um ihre eigene Achse zu rollen. In manchen Fällen können sich Rückstände aus der Fertigung auf den Kontakten ablagern, die durch das Rollen der Batterien entfernt werden können.

Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, Ihre Swinging Sticks wieder zum Funktionieren zu bringen. Sollten Sie nach diesen Schritten immer noch Schwierigkeiten haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit "The Swinging Sticks" reibungslos und erfreulich verläuft.

Stäbe nicht korrekt ausgerichtet

Es kann vorkommen, dass die Stäbe aus ihrer Position geraten, wenn "The Swinging Sticks" unsachgemäß aus der Verpackung genommen oder verschoben wird. Um dieses Problem zu beheben, ist es notwendig, die Stäbe erneut auszurichten. Platzieren Sie Ihre Swinging Sticks wie in der untenstehenden Abbildung vor sich und vergewissern Sie sich, dass die Stäbe parallel zueinander ausgerichtet sind, wie in der Abbildung dargestellt:

Die korrekte Ausrichtung der Stäbe gewährleistet eine reibungslose und faszinierende Bewegung von "The Swinging Sticks". Falls Sie Hilfe bei der Ausrichtung benötigen oder Probleme weiterhin bestehen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit "The Swinging Sticks" so angenehm wie möglich verläuft.

Lockere Stäbe

Es kann vorkommen, dass die Stäbe nicht fest auf den Stahlpins sitzen. Dies kann beim Auspacken oder Bewegen der Swinging Sticks passieren. Zur Behebung dieses Problems drücken Sie bitte vorsichtig mit Daumen und Zeigefinger auf die Stäbe, wie auf dem untenstehenden Bild dargestellt. Dadurch werden die Stäbe wieder sicher auf ihre Position gebracht.

Durch das sichere Einsetzen der Stäbe auf die Stahlpins wird die optimale Bewegung und Funktion von "The Swinging Sticks" gewährleistet. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen oder Probleme fortbestehen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie uneingeschränkte Freude an "The Swinging Sticks" haben.

Ausrichtung der Batteriepole

Um die Stäbe neu auszurichten, nehmen Sie den nicht ausgerichteten Stab und drücken oder ziehen Sie leicht am äußersten Ende des betroffenen Stabes, bis die Parallelität wiederhergestellt ist. Seien Sie dabei bitte vorsichtig.

Ihr Swinging-Stick wird in der Nähe von elektromagnetischen Feldern, Klimaanlagen, Fernsehern oder Monitoren aufgestellt.
Diese Dinge können die Bewegung Ihrer Swinging Sticks beeinflussen.
Ein offenes Fenster oder ein Heizkörper kann unter bestimmten Umständen dazu führen, dass die Stäbe zum Stillstand kommen.
Sie verwenden andere Batterien als Alkalibatterien oder Ihre Batterien sind ausgelaufen.
Ihre Stäbe wurden von den Stiften entfernt. Wenn Sie die Stäbe von den Stiften entfernen, können Ihre Swinging Sticks beschädigt werden und Ihre Garantie erlischt.
Ihre Swinging-Sticks sind nass geworden.
Ihre Swinging-Sticks wurden unsachgemäß transportiert. Sie sollten immer die Verpackung für Ihre Swinging-Sticks aufbewahren und Ihre Swinging-Sticks in die Verpackung legen, wenn Sie Ihre Swinging-Sticks über die Entfernung bewegen.

Sind "The Swinging Sticks" lautlos?

Das Produkt ist nicht 100% lautlos, es entsteht bei dem elektromagnetischen Impuls ein leichtes ticken, etwa so wie eine mechanische Wanduhr.