Herstellergarantie (5 Jahre) – Bedingungen

Für das angebotene Produkt besteht eine freiwillige Herstellergarantie. Nachfolgend finden die die Garantiebedingungen.

1) Garantiegeber / Produkte / Dauer

Garantiegeber: BTS Trading GmbH, Mühlenstr. 58, D‑25436, Uetersen

Produkte: „The Swinging Sticks“ Modelle INFINITY und PRESTIGE (vormals Original und Premium)

Garantiedauer: 5 Jahre

Beginn der Garantiefrist: mit Rechnungsdatum (maßgeblich für die Fristberechnung).

2) Räumlicher Geltungsbereich

Die Herstellergarantie gilt weltweit.

3) Voraussetzungen (Registrierung / Berechtigte / Übertragbarkeit)

Die Inanspruchnahme der Garantie setzt voraus:

• Registrierung innerhalb von 3 Monaten ab Kauf mit Rechnungsnummer und Seriennummer unter
  https://www.the-swinging-sticks.com (alternativ per QR-Code)
• Die Garantie gilt nur Für Erstkäufer von Neuware bei lizenzierten Handelspartnern
• Die Garantie ist personengebunden, nicht übertragbar und nicht abtretbar

4) Garantieleistung

Treten innerhalb der Garantiezeit Material- oder Herstellungsfehler auf, erbringt der Garantiegeber nach seiner Wahl eine
der folgenden Leistungen:

• kostenfreie Reparatur der Ware oder
• kostenfreier Austausch gegen einen gleichwertigen Artikel (ggf. auch ein Nachfolgemodell, sofern die ursprüngliche Ware nicht mehr verfügbar ist).

Die Garantieleistung bezieht sich ausschließlich auf die konkret bemängelte Ware, nicht automatisch auf den gesamten Lieferumfang.

5) Ablauf im Garantiefall / Nachweise / Prüfung

So gehen Sie im Garantiefall vor:

• Meldung: Bitte nehmen Sie zuerst Kontakt mit der BTS Trading GmbH auf.
• Nachweise: Auf Verlangen sind Kaufbeleg/Rechnung, Seriennummer und Registrierungsbestätigung vorzulegen.
  Zur Beurteilung sind Übersichts- und Detailfotos hilfreich.
• Prüfung / Einsendung: Der Garantiegeber kann zur Prüfung die Einsendung der Ware verlangen. Bitte achten Sie auf eine geeignete Verpackung, damit Transportschäden vermieden werden.
• Bei Einsendungen aus dem Ausland beachten Sie bitte die Regelungen zu Versand und Kosten in Abschnitt „Versand / Kosten“.

6) Versand / Kosten

Die Garantieabwicklung erfolgt für Sie frachtfrei innerhalb Deutschlands (Standardversand). Von Ihnen innerhalb Deutschlands verauslagte Versandkosten werden durch den Garantiegeber erstattet.

Bei Einsendungen aus dem Ausland tragen Sie die Kosten und das Versandrisiko für den Versand bis zur vom Garantiegeber benannten deutschen Versandadresse. Der Garantiegeber übernimmt die Rücksendung frachtfrei innerhalb Deutschlands. Mehrkosten, die durch internationalen Versand entstehen (z. B. Auslandsporto, Zoll-, Einfuhrabgaben, Steuern, Bearbeitungsgebühren), sind von Ihnen zu tragen.

Sofern ein kostenpflichtiger Ausbau der Ware für deren Einsendung erforderlich ist, trägt der Garantiegeber die für den Ausbau notwendigen Kosten.

7) Ausschlüsse

Von der Herstellergarantie ausgeschlossen sind Schäden bzw. Ursachen insbesondere durch:

• missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung, übermäßige Nutzung, Fehlgebrauch, Überlastung, Unfallschäden
• Umwelteinflüsse (z.B. Feuchtigkeit, Hitze, Überspannung, Staub), extreme Trockenheit/Feuchtigkeit, Licht, Temperatur
• Nichtbeachtung von Sicherheitsvorkehrungen oder Bedienungsanleitung
• Gewaltanwendung (z.B. Schlag, Stoß, Fall), vorsätzliche Beschädigung
• eigenmächtige oder nicht autorisierte Reparatur-/Nachbesserungsversuche; fehlerhafte Montage oder Services nicht autorisierter Personen
• normaler Verschleiß / normale alters- und nutzungsbedingte Abnutzung
• Nutzung außerhalb des privaten Wohnbereichs (z. B. gewerblich)
• Einwirkungen durch Flüssigkeiten sowie ungeeignete Pflege-/Reinigungsmittel; Schäden
  durch spitze, scharfkantige, heiße oder feuchte Gegenstände
• Schäden/Verschmutzung
  durch Haustiere, Heizquellen, Witterung; Verunreinigungen (z. B. Schweiß, Körper-/Haarpflegeprodukte)
• Verfärbungen durch Inhaltsstoffe von Medikamenten; Veränderungen durch säure-, lösungs- oder alkoholhaltige Mittel
• Quell-/Feuchteschäden durch stehendes Wasser oder nicht entferntes Kondensat
• Wartungsarbeiten oder Veränderungen infolge Schäden durch Fremdprodukte (z. B.
  Dampfreiniger, nicht empfohlene Imprägnier-/Pflegemittel)
• warentypische Produkteigenschaften ohne Sachmangel
• Ausstellungsstücke/Demoware: von der Herstellergarantie ausgenommen (es gilt die gesetzliche Gewährleistung)

8) Keine Verlängerung der Laufzeit

Die Garantielaufzeit endet fest 5 Jahre nach Rechnungsdatum, auch wenn Leistungen aus der Garantie erbracht werden.

9) Gesetzliche Rechte bleiben unberührt

Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln (gesetzliche Gewährleistung) werden durch diese freiwillige Herstellergarantie nicht eingeschränkt und können unentgeltlich in Anspruch genommen werden.

10) Kontakt

Web: www.the-swinging-sticks.com

Tel.: +49 (0)4122 84 3 86 86 (nur auf Deutsch, zum Ortstarif)

Fax: +49 (0)4122 84 3 86 85

E‑Mail: original@the-swinging-sticks.com

Hinweis zur Priorität: Bei Unklarheiten oder Widersprüchen haben die oben beschriebenen Regelungen zur Herstellergarantie Vorrang.