Versand
Geltungsbereich
Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen im Onlineshop “The Swinging Sticks”, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde.
Versanddienstleister & Liefergebiete
Wir versenden mit folgenden Carriern:
- National (Deutschland): DHL, UPS, DPD
- EU & International (außerhalb DE): DHL, UPS, FedEx
Hinweise:
- Auswahl des Carriers erfolgt automatisiert nach Ziel, Größe/Gewicht und Serviceverfügbarkeit.
- Lieferung an Packstationen nur in Deutschland mit DHL.
- Keine Zustellung an reine Postfächer
Lieferzeiten
- Deutschland: 1–3 Werktage nach Zahlungseingang (DPD/DHL)
- EU: 3–7 Werktage nach Zahlungseingang (DHL/UPS/FedEx)
- Drittländer: 5–14 Werktage nach Zahlungseingang, zuzüglich Zollabfertigung (DHL/UPS/FedEx)
Bitte beachte: Zollprüfungen, Witterung, Streiks oder höhere Gewalt können Laufzeiten verlängern.
Versandkosten
- Deutschland (DPD/DHL):Versandkostenfrei
- Deutschland Express (UPS/FedEx) 7,77 €
- EU (DHL Premium/UPS/FedEx): ab14,99 €
- EU Express (UPS/FedEx): ab 24,99 €
- Europa Non EU (DHL Premium/UPS/FedEx) ab 22,99 € - DDU (Delivered Duty Unpaid)
- UK Express (UPS Express) ab 29,99 €, UK Mindestbestellwert 175,-€ - DDU (Delivered Duty Unpaid)
- Drittländer (DHL Premium/UPS/FedEx): ab 32,99 € (exkl. Einfuhrabgaben) - DDU (Delivered Duty Unpaid)
Berechnung im Check-out
Die genauen Versandkosten berechnen sich nach Lieferland, Carrier, Gewicht/Volumen und Serviceoption. Preise werden in der Shop-Währung angezeigt; bei Auslandszahlungen können Wechselkurs- oder Kartengebühren deiner Bank anfallen.
Die Preise ausserhalb der EU verstehen sich zuzüglich Einfuhrumsatzsteuer und Zölle. Diese sind vom Kunden bei der Einfuhr zu entrichten.
WICHTIG - Einfuhrabgaben
- Bei Lieferungen in Nicht‑EU‑Länder fallen zusätzlich zu unseren Preisen Einfuhrabgaben an (z. B. Zölle, Steuern, Gebühren und ggf. Carrier‑Vorlage-/Brokerage‑Fees).
- Diese Abgaben erheben nicht wir. Sie werden üblicherweise durch den Versanddienstleister im Auftrag der Behörden eingezogen und sind von dir direkt zu zahlen.
- Für verbindliche Informationen kontaktiere bitte deine örtliche Zoll- oder Steuerbehörde.
Verpackung, Teillieferungen, Sperrgut
- Sichere Verpackung mit Transportschutz; umweltfreundliche Füllmaterialien, wo möglich.
- Teillieferungen sind nicht möglich
- Sperrgut- oder Inselzuschläge können anfallen; diese werden im Checkout ausgewiesen.
Rücksendungen, Nichtzustellbarkeit, Annahme
- Rücksendekosten
- Deutschland/EU: Gemäß Widerrufsbelehrung bzw. aktionsbezogenen Regelungen.
- Drittländer: Gemäß Widerrufsbelehrung bzw. aktionsbezogenen Regelungen.
- Nicht zustellbar / Annahmeverweigerung
Wird ein Paket wegen falscher/unvollständiger Adresse, Annahmeverweigerung oder Nichtabholung retourniert, erstatten wir den Warenwert abzüglich angefallener Versand- und Rücksendegebühren des Carriers. Neuversand nach Adresskorrektur und erneuter Zahlung der Versandkosten.
Erstattung von Einfuhrabgaben
Bereits angefallene Zölle/Steuern/Gebühren sind nicht Teil unserer Erstattungen. Eine Rückforderung nimmst du selbst bei den zuständigen Behörden vor.
Transportrisiko und Prüfung bei Lieferung
Mit Übergabe an dich geht die Gefahr über. Bitte prüfe die Sendung bei Annahme auf äußerliche Schäden, lass dir Auffälligkeiten vom Zusteller bestätigen und melde dich zeitnah mit Fotos bei unserem Support.
Lieferadresse und Zustellung
Wir liefern an die im Checkout angegebene Adresse. Adressänderungen nach Versandstart sind nur über den Carrier möglich und können zusätzliche Gebühren verursachen. Zustellung an Packstationen nur mit DHL (wo verfügbar).
Tracking & Status
Du erhältst eine Versandbestätigung mit Tracking-Link (DPD/DHL/UPS/FedEx). Statusupdates erfolgen durch den jeweiligen Carrier.
Außergewöhnliche Umstände
Ereignisse wie Streiks, Naturereignisse, politische Maßnahmen, Zollstreiks oder Pandemien können Lieferzeiten beeinflussen. Bei wesentlichen Verzögerungen informieren wir dich.
Kontakt
Fragen zu Versand, Zoll oder Tracking?
- E-Mail: original@the-swinging-sticks.com