Aiuto per i disturbi funzionali

Se i vostri bastoni oscillanti non funzionano come al solito o se avete difficoltà ad avviarli, i motivi possono essere diversi. In questa guida troverete i problemi più comuni e le soluzioni adatte per far funzionare nuovamente e rapidamente la vostra scultura.

Istruzioni video per l'auto-aiuto

Abbiamo creato dei brevi video che mostrano passo dopo passo come risolvere da soli anche i problemi più complessi. I video sono disponibili più avanti in questa pagina.

Contattateci per ulteriori domande

Se non riuscite a trovare una soluzione nonostante le istruzioni, inviateci un messaggio con le seguenti informazioni:

  • Numero di serie, data di acquisto e rivenditore
  • Foto da diverse angolazioni in modo da poter valutare l'allineamento delle barre
  • Un breve video che mostri la sequenza del movimento o il problema (ad esempio, un ribaltamento incompleto).

Il nostro team vi contatterà il prima possibile per assistervi. La vostra soddisfazione è la nostra massima priorità. Faremo tutto il possibile per far funzionare di nuovo perfettamente i vostri bastoni oscillanti.

Problemi e soluzioni per le batterie

Le batterie scariche sono spesso il motivo per cui i bastoni oscillanti non funzionano correttamente. Un semplice cambio di batteria può farli ripartire senza problemi. Assicuratevi di allineare correttamente le batterie in modo che il "+" e il "-" siano posizionati correttamente.

Per proteggere l'elettronica da eventuali danni dovuti al contatto con i contatti della batteria, si consiglia di scaricarsi elettrostaticamente in un punto collegato a terra.

Se il problema persiste, provare a far ruotare le batterie inserite nel vano batterie per tre volte intorno al proprio asse. In alcuni casi, le batterie sono leggermente più spesse e la molla nel vano batteria non riesce a premere sufficientemente la batteria contro il contatto. Rotolando e spingendo verso il terminale positivo, è possibile stabilire un contatto.

Siamo qui per aiutarvi a far funzionare di nuovo i vostri Swinging Sticks. Se, dopo aver seguito questi passaggi, continuate ad avere difficoltà, non esitate a contattarci. Faremo tutto il possibile per garantire che la vostra esperienza con "The Swinging Sticks" sia piacevole e senza intoppi.

Video sulla batteria 1

Barre non allineate correttamente

Può accadere che i bastoncini si spostino di posizione se "I bastoncini oscillanti" vengono rimossi dalla confezione o tenuti in mano in modo improprio. Per risolvere questo problema, è necessario riallineare i bastoncini.

Posizionate i bastoni oscillanti come mostrato nel video collegato qui sotto e assicuratevi che i bastoni siano allineati parallelamente l'uno all'altro, come mostrato nel video.

Il corretto allineamento dei bastoni garantisce un movimento fluido e ipnotico del vostro
"The Swinging Sticks".


Se avete bisogno di aiuto per l'allineamento o se i problemi persistono, non esitate a contattarci. Faremo tutto il possibile per garantire che la vostra esperienza con "The Swinging Sticks" sia il più piacevole possibile.

Video di correzione 1

Video di correzione 2

Altre cause di disturbi funzionali

Si posiziona il bastone oscillante vicino a campi elettromagnetici, impianti di condizionamento, televisori o monitor. Questi fattori possono influenzare il movimento dei bastoni oscillanti.

In alcune circostanze, una finestra aperta o un termosifone possono causare l'arresto dei bastoncini.

Si utilizzano batterie diverse da quelle alcaline o le batterie sono esaurite.

Le aste sono state rimosse dai perni. Se le aste vengono rimosse dai perni, i bastoni oscillanti possono essere danneggiati e la garanzia viene invalidata.

I bastoni oscillanti si sono bagnati.

I bastoni oscillanti sono stati trasportati in modo non corretto. Conservate sempre l'imballaggio e riponete i bastoni oscillanti nella confezione originale per il trasporto se dovete spostarli su lunghe distanze.

Contact us

Questo sito è protetto da hCaptcha e applica le Norme sulla privacy e i Termini di servizio di hCaptcha.

Domande generali

I bastoni oscillanti sono sculture cinetiche che affascinano con il loro infinito,
elegante movimento oscillante e contribuiscono al rilassamento.

Le sculture utilizzano batterie, energia cinetica e un impulso elettromagnetico per generare un movimento apparentemente infinito senza dover essere spinte manualmente.

Sì, il movimento è quasi silenzioso, si sente solo un leggero ticchettio quando l'impulso magnetico aziona le aste.

No, dopo l'accensione e l'inserimento delle batterie da
, iniziano a oscillare dalla posizione iniziale di 90° e creano l'illusione di una macchina a moto perpetuo.

La velocità di movimento non è regolabile, ma viene regolata automaticamente da
la meccanica interna e l'elettronica.

Sì, richiedono batterie da 1,5 V per mantenere il movimento oscillante.
Le batterie devono essere sostituite a seconda dell'utilizzo.

No, l'azionamento a impulsi di The Swinging Sticks può essere utilizzato solo con batterie alcaline da 1,5V.

I bastoni sono realizzati in materiali di alta qualità come legno, alluminio, materiale a base di legno HQ
o, a seconda del modello, plastica ABS e sono disponibili in eleganti design
.

Sì, il loro design lussuoso e l'effetto rilassante rendono
un regalo unico ed esclusivo per ogni occasione.

Controllare le batterie e verificare che gli assi siano correttamente allineati.

Sono ideali come elemento decorativo su scrivanie,
in soggiorno o in ufficio e attirano l'attenzione ovunque.

Spedizione

Quando si spedisce in paesi al di fuori dell'Unione Europea, è possibile che si debbano pagare tasse o imposte aggiuntive (ad esempio, dazi doganali). Questi costi non vengono addebitati da noi, ma vengono raccolti direttamente dal fornitore del servizio di spedizione prima o al momento della consegna e inoltrati alle autorità doganali o fiscali competenti.

Si prega di contattare in anticipo le autorità competenti per conoscere le norme esatte. Grazie per la vostra comprensione!

Gli ordini vengono spediti dal lunedì al venerdì. Gli ordini ricevuti entro le 12.30 vengono solitamente spediti il giorno stesso. Gli ordini effettuati dopo le 12.30 vengono spediti il giorno lavorativo successivo.

Tempi di spedizione:

  • Germania: 1-3 giorni lavorativi
  • UE: 3-7 giorni lavorativi
  • Fuori dall'UE: 3-14 giorni lavorativi

Spediamo gli ordini entro 24 ore. Riceverete poi un'e-mail di tracciamento in modo da poter seguire il vostro pacco in qualsiasi momento.

Vi preghiamo di comprendere e attendere i tempi di consegna completi prima di contattare il nostro servizio clienti. Grazie mille!

Informazioni sulla tracciabilità:

Non appena il vostro ordine è stato spedito, riceverete automaticamente il codice di tracciabilità via e-mail.

Si prega di notare:

  • La ricezione dell'e-mail potrebbe richiedere fino a un giorno lavorativo.
  • Controllate anche la cartella dello spam perché a volte le nostre e-mail finiscono lì.
  • La tracciabilità potrebbe essere completamente attivata solo dopo alcune ore.

Grazie per la vostra pazienza!