Garanzia del produttore (5 anni) - Condizioni

Il prodotto offerto è coperto da una garanzia volontaria del produttore. Di seguito sono riportate le condizioni di garanzia.

1) Fornitore della garanzia / prodotti / durata

Garante: BTS Trading GmbH, Mühlenstr. 58, D-25436, Uetersen

Prodotti: "The Swinging Sticks", modelli INFINITY e PRESTIGE (precedentemente Original e Premium).

Periodo di garanzia: 5 anni

Inizio del periodo di garanzia: alla data della fattura (determinante per il calcolo del periodo).

2) Ambito territoriale

La garanzia del produttore è valida in tutto il mondo.

3) Prerequisiti (registrazione / persone autorizzate / trasferibilità)

La garanzia può essere utilizzata solo se

• Registrazione entro 3 mesi dall'acquisto con numero di fattura e numero di serie all'indirizzo
  https://www.the-swinging-sticks.com (in alternativa, tramite codice QR).
• La garanzia è valida solo per chi acquista per la prima volta prodotti nuovi presso partner commerciali autorizzati.
• La garanzia è personale, non trasferibile e non cedibile.

4) Servizio di garanzia

Se nel periodo di garanzia si verificano difetti di materiale o di fabbricazione, il garante fornirà a sua discrezione i seguenti servizi

• riparazione gratuita della merce o
• sostituzione gratuita con un articolo equivalente (compreso un modello successivo se il prodotto originale non è più disponibile).

L'assistenza in garanzia si riferisce esclusivamente alla specifica merce difettosa, non automaticamente all'intera fornitura.

5) Procedura in caso di richiesta di garanzia / prova / ispezione

In caso di richiesta di garanzia, procedere come segue:

• Notifica: Contattare prima BTS Trading GmbH.
• Prove: Su richiesta è necessario presentare la prova d'acquisto/fattura, il numero di serie e la conferma di registrazione.
  Per la valutazione sono utili foto d'insieme e dettagliate.
• Ispezione / presentazione: Il garante può richiedere l'invio della merce per un controllo. Si prega di verificare che l'imballaggio sia adeguato per evitare danni durante il trasporto.
• Per le spedizioni dall'estero, si prega di osservare le norme sulla spedizione e sui costi riportate nella sezione "Spedizione / Costi".

6) Spese di spedizione

L'elaborazione della garanzia è a carico dell'utente all'interno della Germania (spedizione standard). Le spese di spedizione sostenute dal cliente all'interno della Germania saranno rimborsate dal garante.

Per le spedizioni dall'estero, il cliente si assume i costi e il rischio di spedizione all'indirizzo di spedizione tedesco indicato dal garante. Il garante restituirà la merce in porto franco all'interno della Germania. I costi aggiuntivi derivanti dalla spedizione internazionale (ad es. spese postali estere, dazi doganali, dazi all'importazione, tasse, spese di gestione) sono a carico del cliente.

Se è necessario smontare la merce per rispedirla , il garante si farà carico dei costi necessari per lo smontaggio.

7) Esclusioni

Sono esclusi dalla garanzia del produttore i danni o le cause causate in particolare da

• manipolazione abusiva o impropria, uso eccessivo, uso improprio, sovraccarico, danni accidentali
• influenze ambientali (ad es. umidità, calore, sovratensione, polvere), estrema secchezza/umidità, luce, temperatura
• Mancata osservanza delle precauzioni di sicurezza o delle istruzioni operative
• Uso della forza (ad es. impatto, urto, caduta), danni intenzionali
• Tentativi di riparazione/riparazione non autorizzati o non consentiti; installazione o assistenza non corretta da parte di persone non autorizzate
• Normale usura / normale usura dovuta all'età e all'utilizzo
• Utilizzo al di fuori dell'area abitativa privata (ad es. in ambito commerciale)
• Effetti di liquidi e detergenti non idonei; danni
  causati da oggetti appuntiti, taglienti, caldi o umidi
• Danni/sporcizia
  causati da animali domestici, fonti di calore, agenti atmosferici; sporcizia (ad es. sudore, prodotti per la cura del corpo e dei capelli)
• Decolorazione dovuta agli ingredienti dei farmaci; alterazioni dovute ad agenti acidi, solventi o alcolici
• Gonfiore/danno da umidità dovuto a acqua stagnante o condensa non rimossa
• Interventi di manutenzione o modifiche dovute a danni causati da prodotti di terzi (ad es. pulitore a vapore
  , prodotti di impregnazione/cura non raccomandati)
• Caratteristiche tipiche del prodotto senza difetti materiali
• Articoli da esposizione/dimostrazione: esclusi dalla garanzia del produttore (si applica la garanzia legale).

8) Nessuna estensione del periodo di garanzia

Il periodo di garanzia termina 5 anni dopo la data della fattura, anche se vengono forniti servizi in garanzia.

9) I diritti legali rimangono inalterati

I vostri diritti legali in caso di difetti (garanzia legale) non sono limitati da questa garanzia volontaria del produttore e possono essere esercitati gratuitamente.

10) Contatto

Web: www.the-swinging-sticks.com

Telefono: +49 (0)4122 84 3 86 86 (solo in tedesco, tariffa locale)

Fax: +49 (0)4122 84 3 86 85

E-mail: original@the-swinging-sticks.com

Nota sulla priorità: in caso di ambiguità o contraddizioni, le disposizioni di garanzia del produttore sopra descritte hanno la precedenza.